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Devolución Garantizada

Estamos seguros de que nuestros productos te van a gustar tanto como a nosotros. Pero si una vez recibido el envío, tuviese algún defecto, fuese de la talla equivocada o, simplemente, no fuese de tu agrado, sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros enviando un mail a la siguiente dirección:

devoluciones@amaradelacruz.com

En él debes indicar:

El número de pedido original que recibiste en el mail de confirmación de la compra. Es un número del tipo #BFRN-655085 que aparece en la cabecera del email que recibiste.

Tu voluntad de devolver el pedido.

La dirección a la que quieres que vayan a recogerlo, si es distinta.

Un número de teléfono para que la compañía de transporte pueda localizarte si no estás presente cuando vayan a recogerlo.

No vamos a pedirte que nos des un motivo para la devolución, aunque si nos lo dices, nos ayudarás a mejorar.

Una vez recibido el mail, la misma compañía que te lo entregó pasará por la dirección indicada a recogerlo, en el mismo plazo que para la entrega. Ten preparado el envío en su embalaje original y precintado.

Tan pronto lo recibamos, procederemos a hacer el reembolso íntegro de tu compra.