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Condiciones de venta en Amara de la Cruz

  1. Ámbito de aplicación

    La venta de productos por parte de Amara de la Cruz, en este sitio, se regula por las presentes Condiciones Generales de Venta, considerándose las mismas aceptadas en su totalidad y sin reservas por parte del Comprador al formalizar el pedido.

    El Vendedor se reserva el derecho de actualizar el contenido de las presentes Condiciones Generales de Venta sin previo aviso.

    Las presentes Condiciones Generales de venta tienen carácter contractual y obligan a Amara de la Cruz, así como, desde formalizado el pedido, al cliente en su relación comercial con Amara de la Cruz.

  2. Identificación del vendedor

    Sociedad: SONSHOES, S.L.

    CIF B-54821962

    Domicilio: Calle Profesor D. José Moya nº 3 Bajo, 30400 Caravaca de la Cruz, Murcia, España

  3. Validez de las ofertas

    Los precios, productos y ofertas publicadas en este sitio tienen como destinatarios, únicamente, a los consumidores cuya dirección de entrega este ubicada en la Unión Europea.

    Las ofertas puntuales (tales como rebajas de temporada, promociones especiales, etc.) presentadas en el sitio serán válidas hasta final de existencias o final del periodo para el que se publicite la oferta, en cuyo caso dicho plazo será claramente visible, y será contractualmente obligatorio para Amara de la Cruz.

    El precio de los productos no sujetos a ofertas puntuales podrá variar en cualquier momento, a criterio de Amara de la Cruz. No obstante, la variación de precio NUNCA se aplicará con carácter retroactivo a los pedidos en trámite.

    En caso de indisponibilidad de un pedido ya abonado por el cliente, Amara de la Cruz se compromete a hacer efectivo el pedido demandado, o a rembolsar el importe en un plazo máximo de 15 días, a elección del cliente, e informando en todo momento a éste por correo electrónico o telefónicamente.

  4. Descripción de la oferta

    Amara de la Cruz se compromete a detallar y describir, gráfica y visualmente, los productos ofertados con la mayor exactitud posible, teniendo en cuenta que al ser en su mayoría productos elaborados a mano y confeccionados con materiales naturales, estos pueden tener pequeñas diferencias en su acabado. Para tal caso Amara de la Cruz declina cualquier responsabilidad.

  5. Elección y precio del producto

    El Comprador, bajo su criterio, es el único responsable de la elección del producto objeto de la compraventa, así como del uso o función a que el mismo se destina.

    Amara de la Cruz puede describir, de forma puramente orientativa en las informaciones generales que facilite para cada producto, el uso que considere más apropiado para ese artículo concreto, y sin que ello pueda, en ningún caso, generar responsabilidad alguna.

    Todos los precios son mostrados en euros. El Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) está incluido en el precio.

    A título informativo, se indica que, con la formalización y pago del pedido, el cliente recibirá un e-mail de confirmación automático, en el que se detallan los productos pedidos y el precio abonado por los mismos. Dicho e-mail no tiene carácter de factura, sino de mero justificante de pedido y pago. La correspondiente factura, con el desglose de las cantidades correspondientes al precio y los impuestos, será recibida por el cliente con el envío del producto.

    La modificación del tipo impositivo del IVA será repercutida en los precios desde la fecha de entrada en vigor de dicha modificación, no afectando a los pedidos realizados anteriormente y que aún estén en curso.

  6. Pedido y pago seguro

    1. Seleccionar el producto y realizar el Pago

      La validación del pedido por parte del cliente presupone la aceptación de la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

      En ningún caso grabamos los datos de la tarjeta bancaria del cliente.

      El proceso que debe realizar el cliente para la compra de productos en Amara de la Cruz es el siguiente:

      • Tendrá que escoger el producto que desea comprar entre nuestra oferta de artículos.
      • Entrar en la ficha del producto deseado realizando un clic encima de la correspondiente foto. Dentro de la ficha escoger, donde sea aplicable, color y talla y añadir a la cesta de la compra.
      • Nos aparecerá una ventana con la información del producto que se ha incluido en la cesta de la compra y las opciones de continuar con la compra o ir a la cesta de la compra para finalizar el pedido.
      • En la Cesta de la Compra donde podremos:
        • Modificar la cantidad de las unidades deseadas.
        • Eliminar los productos que hay en ella.
        • Introducir vales de descuento.
        • Continuar comprando clickando en el enlace Seguir Comprando.
      • Clickar en "Ir a la Caja" para proseguir con el proceso de compra.
      • En el caso de no estar registrados con un perfil en la web se nos dará la opción de iniciar una sesión o de crear una nueva cuenta. Al crear una cuenta nos pedirá:
        • Nombre
        • Apellido
        • Correo electrónico
        • Contraseña
        • Fecha de nacimiento
        • Clicka en el botón Registrarse
      • Ahora nos mostrará un listado para escoger la dirección de envío de nuestro pedido. También se podrá seleccionar si deseamos que la dirección mostrada en la factura sea la misma que la dirección de envío u otra diferente. En caso de no tener ninguna dirección registrada nos pedirá los datos para guardar una nueva:
        • Empresa y su número del IVA (opcional)
        • Dirección
        • Código postal
        • Ciudad
        • País
        • Teléfono fijo o móvil
        • Provincia
        • Número de identificación (DNI, NIF,NIE)
        • Asigne un nombre para identificar está dirección y pulse en Guardar.
      • Pulsamos en “Ir a la Caja” para escoger el transportista que más nos interese.
      • Seleccionamos el transportista que más nos convenga, indicamos que estamos de acuerdo con las condiciones de venta y pulsamos en el botón de “Ir a la caja”.
      • El último paso es seleccionar el modo de pago. Puedes elegir entre pagar con tarjeta de crédito o débito, o mediante PayPal (Amara de la Cruz no acepta otras formas de pago). Ten en cuenta que estás en un entorno de pago seguro, en la que se encriptan los datos y se utiliza el protocolo de seguridad online SSL.
        • Si deseas pagar con tarjeta de crédito o débito, introduce los datos de la tarjeta, es decir, el número de tarjeta, fecha de caducidad, Código CVC (lo tienes al dorso de la tarjeta) y vuelve a clickar en Next. Verás que hay un campo para el código postal, puedes dejarlo en blanco.
        • Si deseas pagar mediante PayPal, clicka en Next. En tal caso, serás redireccionado a la página de PayPal para validar el pago.
      • Si no ha habido ninguna incidencia, recibirás un e-mail de confirmación del pedido en el que se indicarán tus datos (nombre, e-mail y dirección de envío), los datos del producto y la cantidad abonada. Recuerda que podrás ver todos tus pedidos en tu sección de Mi cuenta -> Mis compras.
      • Tu compra ya está hecha. La recibirás en un plazo de entre 48 y 72 horas. No obstante, ese plazo puede ser superior para los pedidos que se envíen a Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla.

      Amara de la Cruz no graba ni visualiza los datos bancarios de nuestros clientes ya que los datos son introducidos directamente en la página Web de la plataforma de pago, la cual nos confirma que el pago ha sido efectuado para que demos por concluido el proceso de compra.

    2. Incumplimiento del pago

      Amara de la Cruz se reserva el derecho de negarse a procesar los pedidos o a realizar entregas a clientes que no hubieran abonado parcial o totalmente un pedido anterior o con el que exista un litigio de pago.

  7. Seguridad del pago

    Para garantizar la seguridad del pago, Amara de la Cruz reconduce el proceso de compra al sitio de pago seguro de la propia plataforma de pago (PayPal o Stripe). Amara de la Cruz no tiene acceso en ningún momento a los datos bancarios de nuestros clientes. Este servicio incorpora el protocolo de seguridad SSL. Los datos personales y confidenciales (número de la tarjeta bancaria, fecha de caducidad, código CSV) se transmiten directamente de forma cifrada a través del servidor de la plataforma de pago, sin que circule ni se almacene ninguna información en el servidor de Amara de la Cruz.

    La solicitud de pago se envía en tiempo real al administrador del telepago seguro, el cual emite un certificado electrónico como prueba del importe y de la fecha de la transacción efectuada.

  8. Identificación del comprador y Protección de Datos

    Amara de la Cruz sólo recaba los siguientes datos:

    • Nombre y apellidos del comprador.
    • Dirección de e-mail.
    • Teléfono.
    • Dirección postal para envío del producto.

    La visita a esta web no supone que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información sobre sí mismo.

    Los datos arriba indicados sólo serán obligatorios para la validación del pedido, y serán tratados con exclusivamente con las siguientes finalidades:

    • El desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa de los productos que ha adquirido o de cualquier otro contrato entre ambos;
    • Atender las solicitudes que nos plantee el titular de la información (a título ejemplificativo y no limitativo, reclamaciones o incidencias en los envíos).

    Amara de la Cruz nunca utilizará la información facilitada por el usuario con ninguna otra finalidad, especialmente con finalidades comerciales.

    Igualmente, Amara de la Cruz nunca cederá a terceras empresas o personas los datos suministrados por sus usuarios.

    Los usuarios cuyos datos sean objeto de tratamiento podrán ejercitar gratuitamente los derechos de oposición, acceso e información, rectificación, cancelación de sus datos y revocación de su autorización, sin efectos retroactivos en los términos especificados en la normativa vigente, conforme al procedimiento legalmente establecido, y según se indique en los formularios respectivos.

    El acceso a este web site puede implicar la utilización de cookies.

    Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente únicamente el servidor que la implementó leerá.

    Las cookies tienen, generalmente, una duración limitada en el tiempo.

    Ninguna cookie de este web site permite que pueda contactarse con el número de teléfono del usuario, su dirección de correo electrónico o con cualesquiera otro medio de contacto.

    Ninguna cookie de este web site puede extraer información del disco duro del usuario o robar información personal. La única manera, en este web site, de que la información privada de un usuario forme parte del archivo cookie es que el usuario dé personalmente esa información al servidor.

    Aquellos usuarios que no deseen recibir cookies o quieran ser informados de su fijación pueden configurar su navegador a tal efecto.

    De conformidad con lo dispuesto en la Directiva 95/46/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 24 de octubre de 1995, relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y a la legislación española de aplicación, le informamos que los datos que nos facilite serán incorporados a un fichero responsabilidad de SONSHOES, S.L. con la única finalidad de gestionar su registro para la validación de pedido y/o la resolución de incidencias en el envío.

    SonShoes, S.L. declara que se han adoptado las medidas técnicas y organizativas de protección de datos conforme a la normativa comunitaria vigente. En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos, el usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación de sus datos, mediante un e-mail a info@amaradelacruz.com, o por correo postal, enviando su solicitud y al menos uno de los números de pedido de las compras anteriores que haya hecho, a SonShoes, S.L., Calle Profesor D. José Moya nº 3 Bajo, 30400 Caravaca de la Cruz, Murcia, Spain.

  9. Entrega

    Exclusivamente para España peninsular

    Los pedidos serán entregados en un periodo máximo de 24 horas después de confirmarse la compra siempre y cuando se realicen antes de las 17:00 de los días laborables (de lunes a jueves).

    Para pedidos posteriores a las 17:00 horas o realizados en sábados o festivos, el pedido será tramitado el día hábil siguiente, siendo este el momento en que empiece a contar el periodo máximo de entrega.

    Coste del transporte: Totalmente GRATUITO, excepto que el usuario indique expresamente que desea recibir el pedido en menos de 24 horas.

  10. Fuerza mayor

    En supuestos de fuerza mayor que obstaculicen la entrega de los productos, el Vendedor tendrá derecho a retrasarla y para el caso de que dichas circunstancias persistan durante más de 15 días, a anular los pedidos, con reembolso al cliente del precio abonado, y sin obligación de indemnización en ningún caso. Serán considerados casos de fuerza mayor entre otros: huelgas, falta de transporte, accidentes en almacenes, incendios, y en general todas aquellas causas independientes de la voluntad del Vendedor.

  11. Tratamiento de los paquetes no entregados por el servicio logístico.

    Los paquetes que no se puedan ser entregados al destinatario final (por los motivos siguientes: el destinatario es desconocido porque no vive en la dirección indicada, está ausente repetidamente o envío rechazado) serán devueltos a Amara de la Cruz.

    Para el caso de que el destinatario esté ausente, el Servicio de Entrega dejará una notificación indicando que han pasado y que volverán a pasar.

    Para el caso de que la dirección de entrega sea errónea, el destinatario esté reiteradamente ausente o rechace el envío, los paquetes serán devueltos a nuestro almacén logístico. Para dicho caso, se le notificara vía e-mail de la incidencia, y se le remitirá en el mismo un código de vale por el mismo importe del envío no entregado. El cliente podrá solicitar la anulación del vale y la devolución del importe poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en devoluciones@amaradelacruz.com.

    Amara de la Cruz no se compromete a reservar los artículos que sean devueltos a nuestras instalaciones, pero sí a devolver el dinero del mismo.

  12. Responsabilidad

    Amara de la Cruz no se hace responsable del mal uso que puedan dar los clientes al sistema. Asimismo, no asumirá ninguna responsabilidad en caso de anomalía en el suministro del servicio, intrusiones externas ni virus informáticos.

    Tampoco será responsable en los casos de fuerza mayor enumerados anteriormente ni para el caso fortuito.

    Amara de la Cruz no se hace responsable por los desperfectos que sufran los productos entregados por el uso inapropiado de los mismos.

  13. Propiedad intelectual

    Tanto la marca Amara de la Cruz como su logo y el diseño de la página, fotos, texto, sonido y programación subyacente esta protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Su copia o divulgación parcial o total queda totalmente prohibida. Su propiedad es exclusiva de SonShoes o de sus filiales.